Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 12 de octubre de 2026

1. Introducción
Michigo opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte una experiencia de compra en línea (los “Servicios”). Los Servicios funcionan sobre la plataforma Shopify. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas o utilizas los Servicios, realizas una compra u otra transacción, o te comunicas con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta última prevalecerá en lo relativo a la recopilación, tratamiento y divulgación de tu información personal.

Al acceder a los Servicios o utilizarlos, reconoces haber leído y comprendido esta Política de Privacidad.

2. Información personal que recopilamos
Por “información personal” entendemos toda información que te identifica o que puede vincularse razonablemente contigo u otra persona. No incluye la información recopilada de forma anónima o que haya sido des identificada. Según cómo interactúes con los Servicios, tu lugar de residencia y lo que permita o exija la ley aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información, incluidas las inferencias derivadas de ella:

• Datos de contacto: nombre, dirección de facturación y de envío, número de teléfono y correo electrónico.
• Información financiera: datos de tarjetas de crédito o débito, información de cuentas, detalles de transacciones, medio de pago y confirmaciones de pago.
• Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
• Información de transacciones: productos que ves, agregas al carrito o a tu lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, y tu historial de compras.
• Comunicaciones: la información que nos entregas al comunicarte con nosotros, por ejemplo, en consultas de atención al cliente.
• Información del dispositivo: datos de tu dispositivo, navegador o conexión, dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso: cómo y cuándo interactúas y navegas por los Servicios.

3. Fuentes de la información personal
Podemos obtener información personal:

• Directamente de ti, cuando creas una cuenta, visitas o usas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos entregas tu información;
• Automáticamente a través de los Servicios, desde tu dispositivo, mediante cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios, cuando tratan información personal por cuenta nuestra;
• De nuestros socios u otros terceros.

4. Cómo usamos tu información personal
Según cómo interactúes con nosotros, podemos usar tu información personal para:

• Prestar, personalizar y mejorar los Servicios: cumplir nuestro contrato contigo, procesar pagos, preparar y despachar pedidos, gestionar devoluciones y cambios, administrar tu cuenta, enviarte notificaciones relacionadas con ella, permitirte publicar reseñas, recordar tus preferencias y recomendarte productos relacionados con tus compras.
• Marketing y publicidad: enviarte comunicaciones promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarte anuncios en los Servicios o en otros sitios web, incluso basados en tus compras, en los productos que agregaste al carrito y en tu actividad en los Servicios, de acuerdo con la ley aplicable.
• Seguridad y prevención de fraude: autenticar tu cuenta, ofrecer una experiencia de pago segura, y detectar, investigar o actuar frente a actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas. Si creas una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales; te recomendamos no compartirlas con nadie.
• Comunicarnos contigo: brindarte atención al cliente y mantener nuestra relación comercial.
• Razones legales: cumplir la ley aplicable o responder a procesos legales válidos, incluidos requerimientos de autoridades; participar en litigios o procedimientos legales; y hacer cumplir nuestros términos y políticas o investigar posibles infracciones.

5. Cómo divulgamos la información personal
Podemos divulgar tu información personal a terceros con fines legítimos y de acuerdo con esta política, en particular:

• A Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios por cuenta nuestra (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos, proveedores logísticos y transportistas).
• A socios comerciales y de marketing, para prestar servicios de marketing y mostrarte publicidad. Por ejemplo, usamos Shopify para apoyar la publicidad personalizada con servicios de terceros basada en tu actividad en línea con distintos comercios y sitios web. Estos socios usarán tu información conforme a sus propias políticas de privacidad. Según tu lugar de residencia, puedes tener derecho a pedirnos que no compartamos tu información para mostrarte publicidad dirigida.
• Cuando tú lo solicites o consientas, por ejemplo, para enviarte productos o al usar widgets de redes sociales o inicios de sesión integrados.
• A nuestras empresas relacionadas o dentro de nuestro grupo empresarial.
• En el contexto de una operación societaria, como una fusión o quiebra; para cumplir obligaciones legales (incluidas citaciones, órdenes judiciales y requerimientos similares); para hacer cumplir nuestros términos o políticas; y para proteger los Servicios, nuestros derechos y los de nuestros usuarios u otras personas.

6. Relación con Shopify
Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios para prestarlos y mejorarlos. La información que envíes a través de los Servicios será transmitida y compartida con Shopify y con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al tuyo. Además, utilizamos ciertas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con Shopify. En esos casos, Shopify es responsable del tratamiento de tu información personal, incluida la atención de las solicitudes para ejercer tus derechos respecto de dicho uso. Para más información sobre cómo Shopify usa tu información personal y los derechos que puedas tener, visita la Política de Privacidad para Consumidores de Shopify y el Portal de Privacidad de Shopify en https://privacy.shopify.com/es.

7. Sitios web y enlaces de terceros
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios o plataformas operados por terceros. Si accedes a ellos, te recomendamos revisar sus políticas de privacidad, seguridad y demás términos. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios ni de la exactitud, integridad o confiabilidad de su información. La información que compartas en espacios públicos o semipúblicos, incluidas las redes sociales, puede ser visible para otros usuarios sin limitación en cuanto a su uso. La inclusión de un enlace no implica, por sí sola, que respaldemos su contenido ni a sus titulares u operadores.

8. Datos de menores de edad
Los Servicios no están dirigidos a menores de edad, y no recopilamos a sabiendas información personal de personas menores de la mayoría de edad en su jurisdicción. Si eres padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado información personal, puedes contactarnos para solicitar su eliminación. A la fecha de entrada en vigencia de esta política, no tenemos conocimiento efectivo de “compartir” o “vender” (según la definición de esos términos en la ley aplicable) información personal de menores de 16 años.

9. Seguridad y conservación de la información
Ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta. La información que nos envíes también puede no estar protegida durante su transmisión, por lo que te recomendamos no usar canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos tu información personal depende de distintos factores, como la necesidad de mantener tu cuenta, prestarte los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir contratos y políticas aplicables.

10. Tus derechos y opciones
Según tu lugar de residencia, puedes tener algunos o todos los derechos indicados a continuación. Estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en algunos casos, podremos rechazar tu solicitud cuando la ley lo permita.

• Derecho de acceso: solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
• Derecho de eliminación: solicitar que eliminemos tu información personal.
• Derecho de rectificación: solicitar que corrijamos información personal inexacta.
• Derecho de portabilidad: recibir una copia de tu información personal y solicitar su transferencia a un tercero, en ciertas circunstancias y con algunas excepciones.
• Preferencias de comunicación: puedes dejar de recibir correos promocionales en cualquier momento mediante la opción “cancelar suscripción” incluida en ellos. Aun así, podremos enviarte correos no promocionales, como los relativos a tu cuenta o tus pedidos.

Si resides en el Reino Unido, en el Espacio Económico Europeo o en otra jurisdicción que lo contemple, y sujeto a las excepciones y limitaciones de la ley local, también puedes ejercer los siguientes derechos:

• Oposición y limitación del tratamiento: pedirnos que dejemos de tratar o limitemos el tratamiento de tu información personal para ciertos fines.
• Retiro del consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado antes de su retiro.

Puedes ejercer estos derechos donde se indique en los Servicios o escribiéndonos al correo indicado al final de esta política. No te discriminaremos por ejercerlos. Podremos necesitar verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud, según lo permita o exija la ley. Conforme a la ley aplicable, puedes designar a un representante autorizado para presentar solicitudes en tu nombre; en ese caso, le exigiremos prueba de su autorización y podremos pedirte que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos dentro de los plazos que establezca la ley aplicable.

11. Reclamos
Si tienes un reclamo sobre cómo tratamos tu información personal, contáctanos al correo indicado al final de esta política. Según tu lugar de residencia, puedes tener derecho a apelar nuestra decisión o a presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos de tu país.

12. Transferencias internacionales
Podemos transferir, almacenar y tratar tu información personal fuera de tu país de residencia. Si transferimos información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o los contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, salvo que la transferencia sea a un país que ofrezca un nivel adecuado de protección.

13. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web, modificaremos la fecha de “Última actualización” y daremos aviso cuando la ley lo exija.

14. Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta política, o si deseas ejercer cualquiera de tus derechos, escríbenos a michigo2026@gmail.com. Para efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos el responsable del tratamiento de tu información personal.